Рассказываем, правомерен ли перенос доставки товара, заказанного через интернет. 30 января в России начнется «Киберпонедельник» — пора распродаж и выгодных предложений в онлайн-магазинах. При заказе товара на маркетплейсах покупатель сам выбирает способ доставки и в зависимости от этого агрегатор рассчитывает сроки доставки: либо конкретную дату, либо промежуток в несколько дней. В большинстве случаев товар действительно доставляют тогда, когда было указано при заказе, но никого из пользователей онлайн-магазинами не удивит сообщение с извинениями и информацией о новой дате доставки...

Wildberries регулярно меняет правила, всё больше усложняя жизнь селлерам. Главная сложность – разобраться, какие правила вообще действуют и за что можно получить штраф. Можно ли менять количество товара в поставке? Что будет, если увеличить или заменить артикулы? Есть ли штрафы за недовоз? Давайте разбираться: с картинками и примерами! Задача Вайлдберриз – разгружать склады и оптимизировать их работу. Поэтому теперь на 4 этапе «Упаковка», увеличить число товаров можно только на 10%, а новые ограничения вводятся чуть ли не каждую неделю...