Как автосервис старается, чтобы потенциальные его клиенты стали реальными? Со стороны все видится просто: здание обихаживается. Отделывается для шикарного облика, закупается дорогостоящее и высокоточное оборудование, персонал набирается образованный, опытный и ответственный. Это правильные меры, но недостаточные. Клиенту требуется правильное обслуживание, диктуемое технологией. По мнению профессионалов, хорошим автосервисом можно называть лишь тот, что максимально приближен к своему клиенту и к идеалу в целом вне зависимости от того автосервис Сенатор в Брянске или в Москва-Сити...

Так уж получилось, что после института ни в один автосервис меня не брали. Образование никому не упиралось. Спрашивали конкретно: "Что ты умеешь делать?" И ответ "практически ничего, но готов учиться" представителей бизнеса не устраивал. "Мы вам перезвоним"... Человек, который нарушил эту систему, оказался гаражным мастером. После него я уже никогда не искал работу и в глаза не видел HR. Мы встретились на фаер-шоу. Жена бывшего начальника искала себе бизнес для души и хотела побыть промоутером клуба фаерщиков...