В контакт-центре «Росгосстраха» протестировали голосового робота. Помощник напоминает клиентам об очередных платежах по их полисам, о пролонгации договора страхования и информирует о записи на станцию техобслуживания. При этом всегда сохраняется возможность перейти на общение с оператором, если у клиента есть вопросы. Целью тестового режима стала проверка готовности клиентов общаться с роботом в информационном формате. Участниками пилотного проекта стали 1,5 тыс. клиентов в ряде регионов: Москва и область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар, Новосибирск, Красноярск...

ПАОСК «Росгосстрах» работает на российском рынке с 1921 года. Сегодня это широкоформатная сеть страховых офисов и центров урегулирования убытков. За длительный период работы появилось множество противоречивых отзывов о реальной деятельности организации. Описание страховой компании «Росгосстрах» Компания «Росгосстрах» входит в группу «Открытие» и является партнером крупнейшего финансового холдинга России. Миссия СК «РГС» – оказание страховых услуг, отвечающих требованиям современного законодательства, и защита благосостояния клиентов...