Оперативное проведение работ в автосервисе – одна из гарантий его успешной деятельности и формирования положительного имиджа компании у клиентов-автовладельцев. При этом, очень важно, чтобы из-за высокой скорости работ не страдало качество предоставляемых услуг. Советы по управлению временем в автосервисе Чтобы максимально эффективно использовать материальные и трудовые ресурсы компании стоит придерживаться ряда рекомендаций: 1. Используйте цифровые инструменты. Внедрите системы управления автосервисом для учета заказов, назначения работ, управления складом и отслеживания рабочего времени...
Какой график работы выбрать автосервису? Опытом делится Андрей Букуров, Руководитель 3х станций FIT SERVICE в Санкт-Петербурге. В сети Fit Service рекомендованный график работы всех сотрудников (мастер-приёмщик и автомеханик) составляет 4/2. То есть 4 рабочих смены и 2 выходных дня. Такие рекомендации сформированы из типового оснащения СТО: 6 постов, где 4 подъемника, сход\развал и пост электрики. Почему 4/2? Всё просто: экономическая модель при таком графике позволяет всего 3-мя мастерами-приемщиками выводить на смену 2-ух человек. Получается, что всегда есть подстраховка на приёмке, есть возможность совершать обзвон клиентской базы, если на станции снизилась загрузка. Ниже на картинке пример графика. Обратите внимание: - в столбцах справа общее кол-во смен по каждому сотруднику, - внизу указано, какое количество сотрудников выходит в смену в один рабочий день. Я это считаю заранее, чтобы за месяц спланировать загрузку станции. Такое планирование помогает выводить дополнительных людей в сезон или двигать смены, предоставляя дополнительные выходные, например в понедельник, чтобы вывести больше сотрудников в субботу. МИНУС графика 4/2: за 4 смены рабочего дня с 9.00 до 21.00 сотрудник к последнему дню устаёт и может совершать ошибки. ПЛЮС графика 4/2: чисто экономические:) В отличие от графика 3/3 или 2/2/3, мы экономим в ФОТ (в зарплате) одного сотрудника. А по какому графику работает ваш автосервис?