Казалось бы: официальный дилер - гарант качества! Именно качеством и гарантией туда заманивают клиентов для выполнения сервисных работ или покупки автомобилей. Откуда же тогда такое огромное количество претензий к качеству оказываемых услуг и почему люди так часто ругают официальных дилеров за их косяки? На самом деле я не могу назвать большое количество претензий показателем плохой работы дилерского центра. Чаще всего все упирается в то, что люди, которые едут в дилерский центр, априори ожидают от него бОльшего, чем от рядового СТО...

Подобрать хороший сервис для ремонта автомобиля — сложная, но вполне решаемая задача. Даже известные и зарекомендовавшие себя организации могут допустить ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля? Куда обратиться и как вернуть деньги? Основные понятия Вначале рассмотрим, какими понятиями необходимо оперировать, чтобы разобраться в теме. Грамотное понимание этих понятий поможет избежать ошибок или завышенных ожиданий. Транспортное средство – это техническое устройство, которое используется для осуществления перевозок...