06:44
1,0×
00:00/06:44
38,9 тыс смотрели · 3 года назад
1542 читали · 6 лет назад
7 признаков идеального автосервиса
Любой автосервис старается, чтобы его потенциальные клиенты становились реальными. Хорошее здание на «бойком» месте, сотрудники в униформе, море вежливости и огромное количество нового оборудования. Только или это притягивает людей? Как найти хороший автосервис с максимальной долей вероятности? Клиент хочет, прежде всего, качественного ремонта и технического обслуживания, а красивые апартаменты – это кое-что менее значимое...
363 читали · 5 лет назад
"Потребительский Кретинизм" Неадекватные клиенты автосервисов. Опыт мастера, в какой сфере сложнее работать?
Самая сложная работа не у шахтеров и колхозников. Самая сложная работа та, в которой много общаешься с клиентами. А люди часто бывают полный неадекват. Прибавьте к этому Автомобиль- причина, ревностного отношения и любви клиентов часто обостряющая эмоции, приводящая к неадекватному поведению. После ремонта с трещины на лобовом стекле клиент поехал на межгород. Звонок- запотевает все стекло, что вы наделали- да ничего мы не делали. А какая температура на трассе -20 градусов. -...