В зависимости от того, насколько чисто в автосервисе, клиент воспринимает нас как серьезную компанию, либо нет. Если на станции клиент видит грязь — «рабочий процесс» оправданием не станет. Для клиента это означает, что люди не могут наладить порядок у себя на производстве, а соответственно и не смогут привести “в порядок” и его автомобиль. Ведь даже в самых крупных производственных конвейерных компаниях с огромными цехами и тысячами рабочих бывает чисто. Внедрение бережливого производства — оптимальное решение для тех, кто хочет добиться успеха в бизнесе в условиях жесткой конкуренции...

📊 Какие KPI важнее: выручка, прибыль или загрузка мастеров? Смотрим, какие показатели действительно показывают эффективность автосервиса — и как всё это считать без боли. Мы уже пересчитали свою фантазийную СТО 😅 Привет! Я — редактор сервиса iDirector.pro . В маркетинге я как шиномонтажник в пиковый сезон — быстро, точно и с юмором. А вот в финансах автосервиса… ну, скажем, пока учусь не путать KPI с АКПП 😅 Сегодня разбиралась, какие финансовые показатели действительно важны для автосервиса, а какие просто красиво звучат в Excel'е...