В зависимости от того, насколько чисто в автосервисе, клиент воспринимает нас как серьезную компанию, либо нет. Если на станции клиент видит грязь — «рабочий процесс» оправданием не станет. Для клиента это означает, что люди не могут наладить порядок у себя на производстве, а соответственно и не смогут привести “в порядок” и его автомобиль. Ведь даже в самых крупных производственных конвейерных компаниях с огромными цехами и тысячами рабочих бывает чисто. Внедрение бережливого производства — оптимальное решение для тех, кто хочет добиться успеха в бизнесе в условиях жесткой конкуренции...

Как показывает практика, почти каждый владелец СТО однажды сталкивается с проблемными сотрудниками, из-за которых отсеиваются клиенты и страдает репутация организации. Проблемы в работе сотрудников🤔 Персонал, отвечающий за уборку. Недостатком работы таких сотрудников является плохое качество выполнения уборки. Например, дворник плохо убрал территорию или уборщица оставила где-то грязь. Автомеханики и автослесари. Возможно выявление недочетов в ремонте авто, из-за которых клиент обратится повторно для их устранения...