В каждом профессиональном пространстве к человеку обращаются по-разному — и это не просто формальность. Здесь вы — клиент, потому что приобретаете конкретную услугу: ремонт, диагностику, замену запчастей. Это деловые отношения, где важны четкость, сроки и результат. «Клиент всегда прав» — но только в рамках технических возможностей мастерской. В больнице вы — пациент. Это слово подчеркивает, что вы не просто потребитель услуги, а человек, нуждающийся в заботе, профессиональной помощи и доверии к врачу...

Такси стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и все чаще общение между пассажирами и водителями не ограничивается лишь приветствием и прощанием. Порой между ними за время поездки разыгрывается целая драма, а иногда практически завязывается крепкая дружба. Мы обратились к историям пользователей сети и собрали самые эмоциональные и неожиданные рассказы. Вызвали такси. Подругу высадили у ее дома, и я начинаю объяснять, как проехать к моему. Таксист меня прервал и говорит: «Я знаю. Направо, во двор, второй подъезд, четвертый этаж»...