Уход западных брендов из России изменил ландшафт отечественного авторынка: дилерам пришлось менять стратегии, а покупатели стали уделять намного больше внимания процессу выбора среди новых для них брендов.Кроме того, увеличился срок владения автомобилем: если раньше клиенты меняли машины раз в 3–4 года, сейчас цикл занимает больше времени, а цена ошибки выросла. Вместо поиска конкретной марки клиенты сравнивают бренды, комплектации, условия сервиса — и ожидают от этого процесса максимального удобства и помощи в принятии решения...