Льготное санаторно-курортное лечение — одно из главных социальных обязательств государства перед пенсионерами. В Москве, где проживает более трёх миллионов людей пенсионного возраста, система распределения путёвок работает через Социальный фонд России и Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. В теории каждый пенсионер, имеющий медицинские показания и не работающий, имеет право на бесплатную путёвку в санаторий один раз в год. На практике получение путёвки превратилось в сложный квест, который многих пожилых людей ставит в тупик...