«Раз уж разобрали, давайте ещё вот это сменим, а то потом дороже выйдет» Знакомая фраза? Она превращает визит в автосервис в лотерею. Страх быть обманутым — главная боль московских автовладельцев. Рынок перенасыщен предложениями, но дефицит доверия остаётся. В сети «Стилберг-Авто» мы работаем иначе. За 9 филиалов и тысячи обслуженных авто мы вывели правило: мастеру не выгодно навязывать лишнее. Сегодня разберём, как устроены «навязывания», как их распознать за 3 вопроса и почему честный сервис не боится показывать старые детали...