Юридические аспекты деятельности автосервиса: законы и нормативные акты Ведение автосервиса в России требует строгого соблюдения различных законов и норм. Рассмотрим ключевые правовые аспекты: Рекомендации: Следуя этим рекомендациям, можно избежать штрафов и защитить бизнес от юридических проблем...

В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...