В этом материале сначала мы ознакомимся с парой кейсов с Запада, а потом узнаем у отечественных экспертов, что делать, чтобы справиться с дефицитом специалистов в автосервисах. 65-летний торговец автомобилями из Техаса Джон Лучиано говорит, что со временем он может стать аккредитованным автотехником. Не то чтобы он планировал работать в этой должности, но он хотел бы это сделать. «Я по-прежнему гоняю и работаю с автомобилями, но у меня нет сертификата», - говорит директор дилерского центра Amarillo Street Volkswagen...

Персонал для автосервиса разделим на несколько групп по оплате: — Оклад — Оклад + % — % — Бесплатно Один из НЕочевидных моментов в деле повышения качества обслуживания и мотивирования — сотрудники должны видеть и точно знать что руководителю самому не все равно и он сам поступает по тем же принципам, какие пропагандирует среди подчиненных. Иначе все это бестолку Начнём подряд разбираться с каждой группой. ОКЛАД — на окладе понятно, что сидит административный персонал, такой как бухгалтерия, секретариат, иногда водители...