Недавно в нашем чате об управлении автосервисом задали вопрос про материальную ответственность сотрудников на станции. Отвечаем подробно, все как мы любим:) Цели введения: Для введения ответственности должны быть соблюдены несколько условия: У нас принято, что сотрудники несут и индивидуальную и коллективную ответственность. К индивидуальной относятся: тележки, результат работ, взятый под роспись инструмент. К коллективной - склад, инструмент общего пользования, сервисные установки. Не все вводят такой вид ответственности или введя не выполняют его...

Может показаться, что автосервис способен качественно работать без мастера-приемщика, т.к. механик неплохо справляется с его обязанностями, а как дополнительный плюс для собственника — не нужно раздувать штат на еще одного сотрудника. Однако, такой подход не является правильным не только с точки зрения комфорта и удобства клиента, но и бизнес-процессов внутри автосервиса, что несомненно сказывается на клиентопотоке и повышает прибыльность. Кто такой мастер-приемщик и какова его роль в автосервисе? Мастер-приёмщик - это ключевое звено сервиса, которое приносит вам деньги...