«Мне нужно обучить механиков, но до конца пандемии не хочу их никуда вывозить», — типичный ответ руководителей сервисов, хотя в предыдущие годы регулярно направляли своих сотрудников на обучение в Москву, на основную учебную площадку ИЦ «СМАРТ». Так, в новых эпидемических реалиях проект «Мобильная учебная лаборатория» получил свое второе рождение. Автомобиль с необходимым оборудованием, техническими специалистами центра «СМАРТ», учебными материалами приезжает непосредственно в Автосервис. Продолжительность,...

ЕвроАвто уже почти 30 лет занимается послепродажным обслуживанием автомобилей. За это время мы развивали и улучшали ПО для работы, но находились желающие “взломать систему”. На этой неделе директор по развитию федеральной франчайзинговой сети ЕвроАвто Михаил Петров рассказал о программных решениях самых распространенных проблем на встрече Клуба руководителей автосервисов. Кейс 1: обратная связь Управляющая компания ЕвроАвто контролирует работу всех предприятий сети. Каждый раз, когда клиент выезжает с СТО, ему приходит небольшой опрос о качестве оказанных услуг...