Машина - транспорт, необходимый для самостоятельного передвижения с экономией времени, освобождает владельца от затраты сил и денег на передвижение с помощью общественных средств. Каждому технически сложному объекту время от времени необходим ремонт, который при покупке транспортного средства у другого потребителя, реализуется за собственный счет. Другое дело, когда водитель приобретает нужную модель в автосалоне, он вправе заявить о предоставлении подменного автомобиля на время ремонта по гарантии...

Если недостаток признан производственным и денег за работу с вас дилер не взял, то в заказ-наряде должна быть обязательно отметка о том, что работы выполнены по гарантии. В случае, если гарантийный заказ-наряд содержит стоимость работ и запасных частей, то обязательно должна быть отметка о том, что работы и запчасти оплачивает изготовитель, что для собственника автомобиля устранение недостатков выполнено бесплатно. Сложилась порочная практика, когда в период гарантии изготовитель устраняет недостаток как «Жест доброй воли» (гудвилл или куланц)...