​Десять лет в индустрии приучили меня к простой истине: гость искренне верит, что отель живет с продажи ночей. Наивные. Продажа номера — это базовый билет на вход, чтобы турист вообще дошел до точек нашей реальной монетизации. Чистая рентабельность проживания часто проседает из-за коммуналки, фондов оплаты труда и постоянного износа номерного фонда...