Если штраф прописан в договоре Тогда заказчик имеет право его наложить. Но вы можете подать в суд и потребовать уменьшить сумму штрафа либо вовсе его отменить. Основание — необоснованная выгода. Предоставьте документы и расчеты, подтверждающие, что убытки заказчика несоизмеримо меньше суммы штрафа. Включите также переписку о спорной ситуации: например, если заказчик ранее говорил, что все в порядке, или сам смягчил требования. Когда штраф не прописан Начните с досудебной претензии. Укажите, что в договоре нет оснований для санкций...