Крупный автодилер России ГК «Фаворит Моторс» поделился кейсом оптимизации работы без увеличения затрат и расширения штата. Компания выбрала путь операционного совершенствования, обратившись в «Авито Авто» за консалтингом. Изначально у дилера было несколько ключевых проблем. В частности, 40% входящих звонков оставались без ответа при средних показателях по стране в 10-12%; конверсия из звонка в визит не превышала 33,8%; а стоимость лида и выдачи продолжала расти, сообщает издание «АвтоБизнесРевю»...