Мертвая CRM: почему менеджеры саботируют внедрение CRM систем, а вы видите пустые воронки
Собственник платит сотни тысяч за лицензии, нанимает ИТ-интеграторов, закупает мониторы. А на выходе получает дорогую цифровую записную книжку, в которую никто из продавцов не заглядывает. Внедрение CRM систем в большинстве компаний среднего бизнеса заканчивается тихим, глухим саботажем. В воронках пусто, сделки месяцами висят на этапе «в работе», а менеджеры продолжают судорожно строчить контакты клиентов в потрепанных блокнотах или вести личные файлы на компьютерах. Мы в Amiveo за десять лет работы навели порядок на двух сотнях предприятий и постоянно сталкиваемся с этой картиной...