Современный бизнес — это скорость, мобильность и эффективность. Компании из сферы технического обслуживания автомобилей не являются исключением. Автомастерская, которая собирает данные клиентов в бумажные журналы или Excel-таблицы, коммуницирует с заказчиками только по телефону и распределяет работы между мастерами в устной форме, уже неконкурентоспособна. Как только появится сервис, где все перечисленные процессы полностью оцифрованы, борьба за клиентов будет неизбежно проиграна. На сегодняшний...

Вводные стандартные: компании нужна CRM для оценивания работы менеджеров, более качественной коммуникации с клиентами и проведения аналитики. Но AM-Service также требовалось нестандартное решение: большая база с марками и моделями машин. Она нужна для ведения статистики, повышения качества услуг и постоянного мониторинга данных об авто целевой аудитории. Рассказываем, как реализовали фичу через приложение «Зависимые поля» и создали новый функционал. Pre working Сразу провели дефолтные работы: завели портал, пригласили команду, купили лицензию...