При анализе работы сервиса мы смотрим на показатели: Хочу подробнее остановиться на наполняемости НЧ и КЗУ. При просадке выручки необходимо выявить причину. И помогут определить причину именно эти показатели. Наполняемость НЧ = кол-во проданных НЧ / кол-во заказ-нарядов. КЗУ = выручка по продаже запасных частей / выручка по продаже услуг. Первым делом считаем эти показатели, а затем начинаем анализировать. Просматриваем каждый ЗН, проверяем качество заполнение документов, проверяем упущенные продажи, выявляем ЗН, где нет проданных запчастей и выясняем, почему клиент приехал со своим...

Наверняка подобная мысль приходила вам в голову при столкновении с реальностью поломки ТС. Интернет переполнен физическими адресами, собственными веб-сайтами, телефонными номерами и просто наименованиями компаний, предоставляющих услуги ремонтных работ авто. Все с отзывами, сертификатами качества в электронном виде, выгодными предложениями, прайс-листами, а также списком дипломированных сотрудников. Но, ко всему прочему, «автосервис»  – не единственное наименование подобных мест, отдельные варианты будут называться «СТО», «автомастеркая» или «техцентр»...