Проблема: сервисные заявки выполняются непрозрачно, а клиенты не видят результат В энергетической компании сервисное обслуживание — это непрерывный процесс, от которого зависят безопасность, надёжность и репутация. Газовые котельные, трансформаторные подстанции, кабельные линии, насосные станции — всё это требует регулярного технического обслуживания, оперативного реагирования на аварии и планово-предупредительных ремонтов. Но когда сервисные заявки ведутся в журналах и мессенджерах, а результат не фиксируется документально, неизбежны три проблемы...