В банкетном зале «Золотой феникс» собралось около двухсот гостей. Максим Сергеевич Волконский, 35-летний красавец в безупречно белом смокинге, поднял бокал с шампанским и окинул внимательным взглядом притихший зал. Рядом с ним стояла невеста — Алина, та самая, что еще недавно была лучшей подругой Марины. На ней было платье цвета слоновой кости, то самое, что они вдвоём выбирали год назад для свадьбы Марины. Тогда Алина клялась, что это платье создано именно для Марины, а теперь сама сияла в нём, прижимаясь к Максиму — к тому, кто всё ещё считал себя вдовцом...

А у вас в зоне ожидания уютно? Разбираемся, что важно клиенту: чай, вай-фай или мягкий диван. Как улучшить клиентский опыт без ремонта и чего ждать от зоны ожидания в 2025 году ☕🛠️ Потому что клиент, пока его машина на подъёмнике, остаётся один на один… со стулом. Или с его отсутствием 🙃 А ещё — с холодом, странными запахами и воспоминаниями о красивой кофейне у конкурентов. Зона ожидания — это лицо сервиса. Даже если оно немного уставшее, главное, чтобы доброжелательное...