Какую бы хорошую и надежную машину вы ни купили, рано или поздно избежать визита в автосервис вряд ли получится. Как минимум ради ТО. И тут у каждого есть шанс столкнуться с обманом при ремонте и обслуживании автомобиля. Риск получения, выражаясь официальным языком, «услуг ненадлежащего качества» есть везде – будь то гаражная мастерская или дилер с большой ремонтной зоной, напичканной дорогостоящим оборудованием. Ведь в автосервисах трудятся не роботы и не ангелы. Человеческий фактор – явление весьма и весьма специфическое...

Очень часто можно услышать истории автовладельцев о том, как их обманывают в автосервисе, заманивая сначала бесплатной диагностикой и затем выставляя огромные суммы за ремонт. И сегодня вы узнаете одну такую историю. Но давайте договоримся сразу, что речь мы ведем о нормальных сервисах, которые дорожат своей репутацией и клиентами. И у подобных СТО действительно могут быть разнообразные заманчивые сервисные акции или даже бесплатные услуги. Как правило, люди слышат то, что хотят услышать. И при первом звонке в сервис просят сразу озвучить стоимость ремонта...