В России с 1 сентября вступили в силу новые правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Об этом в своем Telegram-канале сообщил «Союз Автосервисов», который перечислил основные нововведения. Так, прописано разрешение на электронные заказ-наряды и акты, фиксация согласия клиента через сайт, приложение или электронную подпись. Онлайн-информирование клиента о ценах, гарантийных условиях и прочем должно вестись в обязательном порядке. Отменена книга отзывов в бумажной форме, вместо нее — электронные каналы обратной связи...

Аудитория и рынок. Автосервисы – это ниша одна из самых устойчивых к кризисам. Независимо от экономической ситуации людям всегда нужен личный автотранспорт, а значит, всегда будет и потребность в его ремонте. В настоящее время на территории Российской Федерации около 70 тысяч СТО, а за 2022 год россияне потратили на услуги автосервисов более 680 миллиардов рублей. Кроме того, нельзя исключать тот факт, что автосервисы - это еще и своего рода сезонный бизнес: самое большое число заявок на ремонт традиционно...