Человек решает сводить ребёнка в музей метро, набирает название в поиске и получает адрес: улица Хамовнический Вал, 36. Едет туда и не находит ничего — экспозиция переехала оттуда ещё в 2016 году, а до этого жила в вестибюле «Спортивной». Второй типичный сценарий: приехать без пятнадцати шесть и упереться в закрытые двери. Третий: привести класс без звонка и услышать, что экскурсовод занят до конца дня, а сегодня можно только походить самим. Всё это лечится пятью минутами подготовки. Где музей находится...

Как попасть в музей, если обычная поездка на метро превращается в непростое испытание? Ведь мало доехать до нужной станции. Нужно ещё найти правильный выход, пройти по улице и добраться до входа в здание. Для человека, которому трудно передвигаться самостоятельно, даже такой короткий маршрут может стать серьёзным препятствием. В Москве появилась ещё одна возможность решить эту проблему. Теперь инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) помогают посетителям добираться до Музея Москвы...