Лидогид | В2С

Вы открывали свою студию с душой. Выбирали помещение, придирчиво рассматривали стены. Продумывали интерьер до последней детали. Искали тренеров, вкладывали средства, верили. И какое-то время всё шло хорошо. Заявки приходили. Клиенты возвращались. Выручка росла. А сейчас вы чувствуете: что-то сломалось. Заявок вроде бы много, а продажи стоят на месте. Или клиент приходит один раз и исчезает в тумане, оставляя ухмылку в облаке. Непонятно: то ли маркетолог плохо настроил рекламу, то ли администраторы разучились продавать, то ли с клиентами что-то случилось...

1. Почему 60% лидов исчезают на стыке «заявка → приход»? Ситуация, знакомая многим собственникам B2C-бизнеса: 📊 Маркетолог отчитывается: «Привел 1000 лидов!» 📉 Лидогид вздыхает: «Но записалось только 400. Остальные — некачественные» 💰 Маркетолог в ответ: «Я привел заявки! А вы просто их сливаете!» Собственник увольняет всех (ну, пожалуй, кроме красивой Лидочки), нанимает новую команду лидогидов и маркетологов, но результат прежний. Знакомо? В этот момент бизнес теряет не просто лиды. Он теряет деньги, людей и, самое важное — репутацию компании на старте отношений с клиентом...

1. Лид в маркетинге - это потенциальный клиент, который впервые проявил интерес к бренду или продукту. Такие клиенты оставляют контактные данные, скачивают бесплатный контент (например, брошюры, вебинары). Они хотят получить дополнительную информацию, перед тем как принять решение о покупке.  ➡Находятся чаще всего на начальном этапе знакомства с брендом, пока не готовы покупать. 🚩Задача маркетинга - подогреть интерес лида с помощью email-рассылок, квизов и опросов, рекламных кампаний, приветственных серий и триггерных рассылок, соцсетей (контент + ретаргетинг) и других каналов продвижения. 2...

В интернете много умных определений и экспертных мнений на этот счет. Маркетологи спорят о качестве трафика, лидогенераторы клянутся, что привели «теплых» клиентов, а собственники бизнеса возмущаются: «Нам дают не те лиды!» Но давайте честно. По своему 10-летнему опыту работы с клиентами в детских и взрослых B2C-направлениях скажу так: Лид - это не просто «заявка» или «телефон в CRM». Это человек, который уделил вам внимание. И это внимание - уже огромная ценность. Мы часто воспринимаем заявку как нечто само собой разумеющееся. Пришла и хорошо. Но давайте остановимся и представим, какой сложный путь прошел этот человек, прежде чем нажать кнопку «Отправить» или набрать ваш номер...

⚠️ Пошаговая инструкция В декабре 2025 WhatsApp, сейчас и Telegram «легли в люлечку» Друзья, ситуация форс-мажорная, но не критичная. Пока одни паникуют, другие переключаются на запасные каналы и забирают клиентов. Действуем по плану. Что делать прямо сейчас: 1. Для новых клиентов (заявки с сайта/рекламы, входящие звонки) 🔹 Звоночки Исходящие! Первое касание по заявке от клиента - звонок! Звоните даже если у вас есть @никнем клиента в ТГ или МАХ! Почему? Ваше сообщение в ТГ или не уйдет или клиент просмотрит его только когда включит впн. И то и другое - риск потерять связь с клиентом. Рекомендация: протестируйте исходящий звонок с корпоративного ☎️ своим коллегам/знакомым...