Чат-боты с Лидой. Понятным языком о сложном.

Когда человек пишет в директ, он уже максимально горяч. Он зашёл на ваш профиль, посмотрел сторис или пост, перешёл в сообщения — и задал вопрос. ⠀ И вот тут возникает самый главный момент: как быстро вы ему ответите?❌ Почему отвечать вручную — плохо (и опасно для продаж) 1. Вы не можете быть онлайн 24/7. Даже если вы очень стараетесь, вы не бот. Ночью, на встрече, в дороге — кто-то пишет, и вы просто не видите сообщение вовремя. 2. Вы теряете скорость — теряете деньги. Исследования говорят: если клиент не получает ответ в первые 15 минут — он с высокой вероятностью уходит к конкуренту...

1. Автоматизированный подбор и заказ букетов - Квиз-опрос в боте: Клиент отвечает на вопросы («Повод», «Бюджет», «Предпочтения по цветам»), а бот предлагает подходящие варианты с фото и ценами. - Мгновенное оформление заказа: Кнопка «Заказать» с переходом в корзину или вызовом курьера. - Апсейл: После выбора букета бот предлагает добавить открытку, мягкую игрушку или шоколад. 2. Напоминания и триггерные рассылки - Автонапоминания о важных датах: - «Через 3 дня День матери! Закажите букет со скидкой 15%»...

Я делаю чат-ботов только на платформе SaleBot. 🪐 Вот несколько пунктов почему именно он: 1. Простота и удобство использования После сдачи проекта я объясняю клиенту как пользоваться ботом, например, отредактировать текст или заменить кнопки. Конструктор интуитивно понятен и огромных сложностей в использовании не вызывает. 2. Мультиканальность и интеграции Один бот для всех платформ – работает в Telegram, VK, WhatsApp, Instagram, сайтах и др. Поддержка CRM (AmoCRM, Битрикс24, Google Таблицы) и платежных систем – удобно для автоматизации продаж...

Кажется, что чат-бот — это просто: «Закинул кнопки — и продажи потекли». Ох, если бы так было, то ни маркетологи, ни разработчики не нужны были бы :) Поехали разбирать частые ошибки 🔥 Пишет сухо, как будто читаешь техническую инструкцию… Добавь эмоции, личный стиль и простые слова. Бот ведет всех по одному сценарию, не учитывая ответы. Настрой ответвление, продумай какие могут быть боли, возражения, вопросы у твоего клиента...

«Хочешь научиться продавать в 2 раза больше, не тратя время на холодные звонки?». «Мечтаешь о подтянутом теле, но нет времени на спортзал?» «Дарю чек-лист “5 ошибок в дизайне сайта”. На какой платформе ты делаешь сайты?». «Отправлю урок по монтажу в Final Cut, если напишешь сколько зарабатываешь на монтаже?» «Только сегодня разбор твоего резюме бесплатно. Готов прислать его сейчас?». «Последние 3 места на вебинар с 40% скидкой. Возможно, успеешь именно ты?» «Привет, Анна! Вижу, ты смотрела курс по таргету...

Решение с ботом: Пример: Бот может предлагать: "Пройдите 3-минутный тест на уровень стресса и получите приглашение на бесплатный вебинар по управлению эмоциями" Автоматическая серия напоминаний: Автоматизированная пост-ивент коммуникация: Психолог по отношениям мог бы увеличить продажи личных...