Чат‑боты для общения с подписчиками: автоматизация взаимодействия в соцсетях
В эпоху цифровых технологий бизнесу и брендам критически важно поддерживать постоянную связь с аудиторией. Чат‑боты стали эффективным инструментом автоматизации взаимодействия в социальных сетях — они помогают экономить время, улучшать сервис и масштабировать коммуникации без увеличения штата сотрудников. Чат‑бот — это программа на базе алгоритмов (иногда с элементами ИИ), которая имитирует диалог с пользователем через текстовые или голосовые интерфейсы. В соцсетях чат‑боты интегрируются в мессенджеры платформ (VK Messenger, Telegram, WhatsApp и др.) и отвечают на сообщения подписчиков автоматически...