Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
23 часа назад
 • Вы подписаны

Оставил email для заказа — можно присылать акции? Где заканчивается информация и начинается реклама

Клиент указал email при оформлении заказа. Через неделю магазин отправил ему подборку новинок, затем промокод, а потом приглашение на распродажу. Для маркетолога всё выглядит логично: контакт уже есть в базе. С точки зрения закона между сообщением о готовности заказа и письмом со скидкой проходит довольно чёткая граница. Сам факт того, что человек однажды сообщил телефон или email, ещё не означает согласия получать рекламу. Именно поэтому рассылки стоит разделять как минимум на сервисные и рекламные...

1 день назад
 • Вы подписаны

Опубликовали фото сотрудника на сайте? Обычного согласия на обработку данных может быть недостаточно

ФИО сотрудника лежит в кадровой системе — данные обрабатываются внутри компании. Те же ФИО, должность, фотография и рабочий телефон появились на открытой странице сайта — ситуация уже другая. Теперь информацию может увидеть, скопировать и сохранить неопределённый круг людей. Именно эту границу бизнес часто пропускает. Согласие на обработку персональных данных получили — значит, можно разместить сведения на сайте? Не всегда. Для распространения данных 152-ФЗ предусматривает специальный режим и отдельное согласие...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Дали согласие — значит данные можно хранить и передавать кому угодно? Нет: что говорит 152-ФЗ

Пользователь оставил телефон на сайте и поставил галочку согласия. Что теперь может делать компания? Сохранить номер в CRM? Передать заявку подрядчику? Оставить данные на пять лет? Отправить их в иностранный облачный сервис? Одна галочка не даёт оператору безграничных полномочий. Любая обработка должна оставаться связанной с конкретной целью и законным основанием. А хранение, передача российскому подрядчику и отправка данных за пределы России — юридически разные процессы. Разберём, когда нужно согласие...

4 дня назад
 • Вы подписаны

Ребёнок зарегистрировался на сайте сам: достаточно ли его галочки под согласием?

Форма выглядит совершенно обычно: имя ребёнка, дата рождения, телефон, фотография, кнопка регистрации. Рядом стоит чекбокс согласия на обработку персональных данных. Но кто должен его отметить — сам ребёнок или родитель? И достаточно ли просто добавить строку согласен с политикой конфиденциальности? С детскими персональными данными опасны именно простые ответы. Правило до 18 лет всё подписывает мама или папа звучит удобно, но закон устроен сложнее. Возраст ребёнка, характер услуги, состав данных и цель обработки имеют значение...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Передумали отдавать свои данные? Как отозвать согласие и что компания обязана сделать дальше

Номер телефона оставляли ради одной консультации, а письма продолжают приходить спустя полгода. Анкету заполняли для регистрации, но сервисом больше не пользуетесь. Когда-то разрешили компании работать с данными, а теперь хотите это разрешение отменить. Сказать «удалите всё обо мне» можно. Но юридически результат зависит от того, на каком основании компания вообще хранит информацию. Отзыв согласия не всегда означает мгновенное исчезновение всех сведений из CRM, бухгалтерии и архивов. Разберём, как...

6 дней назад
 • Вы подписаны

152-ФЗ без юридического тумана: что на самом деле требует закон от бизнеса и сайтов

Если убрать из 152-ФЗ номер, длинные формулировки и юридические термины, его основная идея довольно простая: если вы получили информацию о человеке, нельзя обращаться с ней как угодно только потому, что она оказалась в вашей CRM, почте или базе сайта. Закон отвечает на несколько базовых вопросов: зачем можно собирать данные, сколько их действительно нужно, на каком основании их использовать, кому передавать, как защищать и когда удалять. И именно поэтому 152-ФЗ касается значительно большего числа компаний, чем кажется на первый взгляд...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент