СММ и таргет / Леся Панкова

Кейс: Установка пластиковых окон. Ко мне обратился клиент с запросом: хочу группу Вконтакте, но не знаю, как это сделать, помоги. На уточняющие вопросы как давно работает клиент в этой сфере, есть ли «живая» группа, что бы хотел видеть ней, каковы его ожидания от нее, я услышала только одно: есть картинка домика, хочу группу в соответствующих цветах. Как думаете мне клиент дал какую-то еще информацию? Отвечу сразу: «нет». И с этим багажом «хочу», в ближайшее время я буду работать. Что конкретно я буду делать, спросите Вы, все очень «просто». Сначала я проведу анализ целевой аудитории клиента, затем разберем его конкурентов, при чем даже тех о которых он и не знает. Дальше нужно будет продумать стиль сообщества исходя из вводных данных клиента и оформить группу Вконтакте. Потом я создам контент план, где пропишу тематику постов, дам советы по дальнейшим действиям, расскажу про возможности запуска таргетированной рекламы Вконтакте и, если у клиента будет возможность займусь настройкой и запуском таргетированной рекламы. Для начала прикреплю коротенькое видео, того, как выглядело сообщество "до". Хотите узнать, что из этого выйдет, тогда подписывайтесь на мой блог, в нем Вы увидите все от исходника и до реализации проекта.

С праздником светлой Пасхи, дорогие читатели! Много лет этот прекрасный праздник начинается с домашнего кулича и паски. В этом месте у современной молодежи напрашивается логичный вопрос, почему так и почему нельзя просто взять и купить в магазине или заказать? Все это объясняется очень просто мой муж принципиально не ест покупное. А я в свою очередь не настаиваю, так как считаю, что приготовленное с любовью и своими руками всегда вкуснее магазинного. По этому каждый год перед Пасхой мы с кухней почти не расстаёмся. Как Вы думаете, что лучше: купить в магазине готовое и не заморачиваться с выпечкой или все же потратить несколько дней, но приготовить для своей семьи с любовью?

Почему меня не находят клиенты? Наверно каждый и тех, кто что-то продает, хоть раз, но задавался этим вопросом и не раз. Что уж тут говорить, я и сама всегда думала, почему мои товары так редко просматривают. Но все это было ровным счётом до того, пока я не поменяла шапку профиля. Да, оказывается люди не ищут товары по запросу «Белый орёл» или «Розовый слон» и знаете что? Если правильно оформить шапку профиля, то и клиентов будет больше. Представьте себе студентку которая вместо одной пары решила сделать эпиляцию, как думаете она будет искать салон красоты «розовый единорог»? Или например мамочку в декрете, которая наконец нашла пару минут, чтобы сделать эпиляцию, я очень сомневаюсь, что она начнёт гуглить великолепную и прекрасную Юлию из соседнего подъезда, ну если конечно эта Юлия не звезда ютуба. Они обе своими пальчиками натыкают, что-то по типу «эпиляция Нижний Новгород» (ну или другую локацию, где они находятся, кстати да, локацию тоже стоит указать в своей шапке профиля, что бы именно Ваша ЦА смогла Вас найти) и как вы думаете, что они увидят? Все правильно, Ваших конкурентов. Поэтому у меня для Вас очень простой, но действенный совет: в шапке профиля, а точнее, где имя, стоит указывать поисковой запрос и вашу геолокацию, ну хотя бы для того, чтобы Вас не искал Вася Пупкин из Кукуево. А как Вы пишите поисковые запросы?

5 ошибок, которые отталкиваю твоего покупателя при просмотре карточек товаров. Ни для кого не секрет, что многие сейчас (если, конечно, не каждый второй) используют маркетплейсы для покупки товаров. И я, конечно, не исключение. Листая вчера каталог Ozon, я задумалась, почему одни преуспевают при продаже своих товаров, в то время как другие не могут реализовать даже малейшую часть того, что у них есть. Нет, в этой статье я не буду рассказывать о завышенных или наоборот заниженных ценниках (на заметку, заниженный ценник отталкивает не меньше завышенного, так как покупатель просто на подсознательном уровне ищет подвох, даже если его там нет) или просто не актуальном товаре. Тут я хочу выделить немного другие моменты. Первую и главную ошибку, которую мне хочется отметить – это орфография в названии и описании. Думаю, не стоит пояснять, что это за ошибки, но как же меня это коробит и я просто не понимаю почему многие продавцы пренебрегают элементарной проверкой. Если кто-то из продавцов читает меня, прошу уделите немного времени, проверьте сами текст или отправьте специально обученным людям, да элементарно есть куча сервисов, которые могут помочь вам с проверкой. Ведь не грамотно оформленное название товара попросту сложно найти через поиск и да это очень отталкивает покупателя, так как доверие к такому товару снижается. Вторая ошибка, которую я заметила – это слишком короткое или наоборот слишком длинное описание товара. Давайте на чистоту, мы живем в то время, когда нам важно быстро и четко получить нужную информацию. Поэтому описание товара должно полностью раскрывать его, но при этом в нем не должно быть «воды». В свою очередь, длинные и сложные тексты просто не дочитываются до конца. Третья ошибка – это короткое или наоборот перегруженное название. Идеально, когда название раскрывает бренд и сам товар, категорию, его ключевую особенность или иную важную характеристику группы товара. В то время как перегруженность названия товара будет лишней и менее популярной в поисковых запросах. Четвертая ошибка – это визуал. Когда в карточке товара мало фото, они низкого качества, либо их попросту нет. Тут нужно вспомнить, что в первую очередь мы все выбираем глазами, нас должно зацепить то, что мы видим. Поэтому продающие фотографии это огромный плюс выделится из однообразных фоток твоих конкурентов. И пятая ошибка — это отсутствие работы с отзывами. Каждый из нас приобретая товар онлайн обязательно будет смотреть блок с отзывами и каждый из нас обращает внимание на то насколько продавцу важно мнение покупателя о его товаре. При этом важно работать не только с негативными отзывами, но и с положительными тоже, так как когда мы видим благодарность от продавца, у нас это вызывает положительные эмоции и мы становимся более расположены к нему. А что для тебя важно при выборе товара онлайн? Что отталкивает или наоборот вызывает положительные эмоции у тебя?