Найти в Дзене
Можно ли в кафе со своим?
Можно ли приходить в ресторан со своей едой или напитками? А с водой? А с детским питанием? А торт на день рождения? В законодательстве Рф нет запрета на посещение ресторана со своей едой. Поэтому, по-дефолту, гость имеет полное право есть и пить своё. И если употребление алкоголя ещё можно запретить по другим законам, то с остальными продуктами всё очень неоднозначно. Для ресторана почти всегда крайне невыгодна ситуация, когда гость употребляет что-то принесенное с собой, а не заказанное у них....
1 год назад
Нужно ли учитывать чаевые как доход?
Какая юридическая природа у чаевых, нужно ли учитывать их как доход и платить с них налог? Минфин разъяснил что такое чаевые и как с ними быть. Коротко: чаевые это подарок, они не учитываются как доход и платить с них ничего не нужно. А тонкость здесь вот в чём. Когда вы оставляете чаевые после оказания услуг, например таксисту, официанту или в стриптиз клубе – вы заключаете устный договор дарения. Это не оплата за услугу, а именно подарок. Важно условие- дарение всегда безвозмездное. То есть вам не обязаны что-то сделать в обмен на эти деньги, максимум сказать «Спасибо»...
1 год назад
Можно ли включать в счёт дополнительные услуги?
Основание: п. 19 правил общепита, ст. 16 ч. 2 закона о ЗПП. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы...
1 год назад
Можно ли в кафе с собакой?
Вопрос о том, можно ли посещать магазины и кафе с питомцами, остается сложным и неоднозначным. Давайте разберемся, где можно взять с собой собаку, а где это запрещено. Правовая основа Ранее существовал прямой запрет на нахождение животных в общественных местах. Письмо Роскомторга от 17.03.1994 N 1–314/32–9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»: VI. Права и обязанности покупателя …42. В соответствии с гражданским...
1 год назад
Могут ли заставить платить за разбитую посуду в ресторане?
Нюансы ✅Некоторые заведения, особенно с сильным алкогольным упором, имеют в меню отдельную страницу с прейскурантом на бой посуды и порчу имущества. Подразумевается, что так с гостем заключена договоренность о стоимости вероятного ущерба, но по закону так сделать нельзя. В меню может быть указана стоимость только блюд и услуг, имущество не относится ни к одной из этих категорий. Здесь ущерб компенсируется исходя из рыночной стоимости. Взыскать 2000 рублей за граненый стакан не получится. ✅Если гость...
1 год назад
Когда клиенту могут отказать в обслуживании?
Что делать, если клиент ведёт себя агрессивно, не следует правилам заведения или пьян. Когда отказ клиенту незаконен и может привести к судебным искам Нельзя просто так отказать клиенту в обслуживании. Необоснованный отказ противоречит закону о защите прав потребителей и гражданскому кодексу, что может привести к судам и штрафам. Но в тоже время, может и должен отстаивать свои права и права посетителей. Разберем на пальцах кто и где будет прав. Согласно ГК РФ, любой человек или бизнес, который предлагает...
1 год назад
Нужно ли обслуживать клиента, если он пришел за минуту до закрытия?
Кто из нас не находился в ситуации, когда очень захотелось горячего кофе за пару минут до закрытия кофейни? Давайте разберемся вправе ли работники отказать в обслуживании, если время работы ещё не закончилось. История из жизни Представьте: девушка приходит в кофейню за пять минут до закрытия и просит приготовить ей латте. Бариста отказывает, ссылаясь на то, что они уже готовятся к закрытию и кофемашину начали обрабатывать специальной химией. В качестве альтернативы, гостю предлагают выбрать другие напитки или круассаны с вечерней скидкой...
277 читали · 1 год назад