Академия Бизнес Компетенций

Владение продажами B2B: Руководство по созданию эффективных взаимоотношений с клиентами на сложных рынках Продажи бизнес для бизнеса (B2B) - это продажи товаров и услуг между двумя компаниями. Этот процесс является крайне сложным, и его основные отличия от продаж в бизнесе-к-потребителю (B2C) заключаются в том, что в B2B продажа включает в себя более высокий уровень профессиональных компетенций и требует большего количества времени и ресурсов. Прочитав эту статью вы не станете Волком с Уолл-стрит, но вы сделаете небольшой шаг для того, чтобы в будущем вас называли гением продаж B2B. Понимание процесса продаж B2B Процесс продаж B2B состоит из нескольких этапов, включая поиск потенциальных клиентов, установление контакта, предложения, переговоров и заключение сделки. Это длительный процесс, который требует от продавца глубокого понимания бизнеса клиента и его потребностей. Одним из ключевых аспектов в B2B продажах является то, что продавец должен продавать не только продукт или услугу, но и решение, которое поможет клиенту решить его проблему или удовлетворить его потребности. Важно также понимать, что в B2B продаже обычно участвуют несколько людей, и продавец должен уметь работать с каждым из них. Особенности работы в B2B В B2B продажах обычно участвуют компании, которые имеют свои уникальные потребности и бизнес-процессы. Поэтому продавец должен быть готов адаптироваться к каждому клиенту и его особенностям. Также важно иметь глубокое понимание рынка и конкурентов, чтобы разработать эффективную стратегию продаж. Техники продаж B2B для создания эффективных взаимоотношений с клиентами Существует несколько техник продаж B2B, которые помогут создать эффективные взаимоотношения с клиентами. Одной из таких техник является установление контакта с клиентом и узнавание его потребностей и проблем. При этом важно не только задавать вопросы, но и слушать ответы, чтобы понять, каким образом вы можете помочь клиенту. Другой важной техникой является создание уникального предложения, которое отличается от предложений конкурентов. При этом важно учитывать особенности клиента и его потребности, чтобы создать предложение, которое будет наиболее эффективным. Третьей техникой является умение работать с возражениями клиента. При этом необходимо понимать, что возражения могут быть разными, и продавец должен быть готов к ним заранее. Разработка стратегии продаж B2B Разработка стратегии продаж B2B - это важный шаг, который поможет определить цели и задачи продавца и определить пути их достижения. При этом важно учитывать особенности каждого клиента и его потребности, чтобы создать эффективную стратегию продаж. Одним из ключевых аспектов при разработке стратегии продаж является понимание бизнеса клиента и его потребностей. При этом важно также учитывать особенности рынка и конкурентов, чтобы создать уникальную стратегию продаж. Создание сильной команды продаж B2B Создание сильной команды продаж B2B - это важный шаг, который поможет достичь успеха в продажах. При этом важно выбрать правильных людей и обеспечить им все необходимые ресурсы, чтобы они могли эффективно работать. Важность данных о клиентах в продажах B2B Данные о клиентах - это важный аспект при работе в продажах B2B. Необходимо собирать, хранить и анализировать данные, чтобы понимать потребности клиента и создавать эффективные предложения. Фактор успеха при работе с данными - их анализ и использование для создания уникальных предложений. Лучшие практики для переговоров по продажам B2B Переговоры - это важный этап в B2B продажах, который поможет достичь успеха в продажах. При этом важно уметь работать с клиентами и учитывать их потребности и интересы. Одной из ключевых практик для переговоров является умение слушать и понимать клиента. При этом важно также уметь грамотно выражать свои мысли и аргументировать свои предложения. Использование технологий для успешных продаж B2B Технологии - это важный аспект при работе в продажах B2B. При этом важно использовать технологии, чтобы улучшить эффективность работы и улучшить взаимоотношения с клиентами. Одним из ключевых аспектов при

Премии или похвала: как российские компании мотивируют сотрудников Русская школа управления провела исследования среди топ-менеджеров, менеджеры среднего звена и собственники бизнеса из разных городов России. Абсолютное большинство опрошенных (90,3%) заявили, что в их компаниях существует именно система мотивации персонала, а не разовые поощрения. В большинстве случаев – 74,8 % - система мотивации в российских компаниях распространяется на всех сотрудников. В 12,9 % компаний руководители мотивируют только линейных сотрудников, а 12,3 % - только менеджмент. В двух третях компаний внедрена комплексная система мотивации персонала, включающая в себя материальные и нематериальные бонусы. При этом многие менеджеры по-прежнему предпочитают мотивировать с помощью денежных средств 26,9 %. Среди часто используемых инструментов материальной мотивации в российских компаниях наиболее распространены фикс-премии (премии которые выплачивают ежемесячно, ежеквартально и тд.), система KPI используется в 54,5 % компаниях. Инструменты нематериальной мотивации также обычно используют в комплексе. Наиболее популярные инструменты — это праздничные корпоративные мероприятия (58,2), обучение (56,9%) и публичная похвала успешных сотрудников (51,6%). А вот популярность тимбилдингов не так велика: всего 22,9% руководителей занимаются командообразованием с помощью соревнований. Однако, несмотря на популярность многих методов нематериальной мотивации, абсолютное большинство опрошенных руководителей считает (85,8%), что в основе системы мотивации любой компании должны лежать инструменты материального стимулирования. Все остальное может лишь дополнять существующую систему бонусов. В исследовании Русской Школы Управления приняли участие 350 топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и собственников бизнеса из разных городов России. Какая мотивация больше подходит вам?