«Финансовый омбудсмен и банк: как многодетная мать заставила „С...банк“ разблокировать карту через досудебное урегулирование»
Контекст и проблема
Кто: Ирина, 34 года, многодетная мать (трое детей 7, 5 и 2 лет). Живёт в Пограничном.
Что случилось: В конце февраля 2025 года Ирина сняла с дебетовой карты банка «С...банк» 150 000 рублей — накопления на школьную форму, секции и детские нужды. Через два дня карту заблокировали с формулировкой: «Операция приостановлена в соответствии с ФЗ-115...