Найти в Дзене
2 недели назад

Почему вы всё проверяете сами, даже когда есть команда

Сначала это выглядит как обычная вовлечённость. Вы знаете, что происходит с клиентами. Помните детали проектов. Быстро замечаете ошибку. Можете в любой момент открыть переписку, понять, где всё пошло не так, и исправить ситуацию раньше, чем она стала проблемой. Команда вроде есть. Люди работают. Задачи распределены. Но почему-то вы всё равно вечером проверяете сообщения. Уточняете, отправили ли документ. Напоминаете про срок. Перечитываете коммерческое предложение перед тем, как его увидит клиент...

3 недели назад

Когда у предпринимателя нет права просто устать Иногда предпринимателю кажется, что он не может позволить себе остановиться. Пока ты думаешь, команда ждёт решения. Пока пытаешься выдохнуть, появляется новый вопрос от клиента. Дома вроде бы всё спокойно, но внутри продолжается рабочий день: цифры, люди, риски, разговоры, которые надо провести. И самое непростое в этом состоянии - ощущение, что нельзя показать тревогу. Ты же руководитель. На тебя смотрят. От тебя ждут ясности и уверенности. 14 октября в Севастополе мы собрались на встречу предпринимателей «Время неопределённости: как сохранить себя, людей и бизнес». В один вечер рядом оказались около 30 собственников и руководителей из разных сфер. Мы знакомились, разговаривали о бизнесе, командах, сложных решениях и о том, как не потерять себя, когда ясности пока меньше, чем вопросов. Для меня эта встреча была не про готовые рецепты. Скорее про возможность ненадолго перестать делать вид, что всё просто. Неопределённость нельзя отменить. Но её не обязательно проживать в одиночку. Иногда уже сам честный разговор с людьми, которые понимают цену ответственности, помогает увидеть ситуацию иначе и заметить следующий шаг. Я сохранила фотографии и небольшой фрагмент со встречи здесь: irinalavrovacoach.ru/...ent

3 недели назад

Команда молчит, пока не становится поздно: почему сотрудники скрывают проблемы от руководителя

Иногда руководитель узнаёт о проблеме слишком поздно. Клиент уже недоволен, срок сорван, деньги потеряны. И только тогда выясняется, что люди давно видели: что-то идёт не так. Вы спрашиваете: «Почему вы не сказали раньше?» А в ответ слышите: «Думали, вы знаете», «Пытались решить сами», «Не хотели вас беспокоить». В этот момент особенно неприятно. Потому что у вас вроде бы есть команда. Но важное всё равно приходится узнавать последним. Сотрудники редко начинают молчать просто потому, что им всё равно. Чаще они однажды принесли сложный вопрос и получили раздражение. Или услышали: «А почему вы сами...

1 месяц назад

Команда есть. Почему вы всё равно работаете за всех

Вроде бы всё уже сделано правильно. Вы наняли людей. Распределили обязанности. Проводите планёрки. У каждого есть зона ответственности, задачи стоят, работа идёт. Но вечером вы всё равно открываете ноутбук. Потому что сотрудник прислал результат, который нужно «чуть-чуть поправить». Потому что клиенту ответили слишком сухо или, наоборот, пообещали лишнее. Потому что в документе не учли важную деталь. Потому что кто-то снова пишет: «Подскажите, как лучше поступить?» Вы заходите на двадцать минут. А потом замечаете, что прошло полтора часа...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент