GPT в работе управленца

📢 ИИ-новости коротко OpenAI представила новую функцию в ChatGPT — теперь он может разговаривать голосом в реальном времени. Функция доступна в мобильном приложении и работает почти как звонок. «Начиная с сегодняшнего дня мы запускаем версию Advanced Voice на базе GPT-4o mini, чтобы дать всем пользователям бесплатной версии ChatGPT возможность ежедневно просматривать ее на всех платформах. Естественный темп и тон разговора аналогичны версии GPT-4o, при этом функция стала бесплатной», — говорится в сообщении OpenAI...

Иногда слышу фразу: «Скоро GPT всех заменит — зачем тогда менеджеры, аналитики, руководители?..» Мой личный опыт — совсем другой. Я каждый день использую GPT в работе. И вот что заметил: 🧠 ИИ не решает за тебя. Он не знает приоритетов команды, не чувствует, что болит у клиента, не может принять сложное решение...

У меня в работе есть регулярная задача — разбирать обратную связь клиентов (CSAT). Раньше это выглядело так: Теперь делаю по-другому. 1. Копирую текст всех отзывов, у меня их в среднем 150-200 штук. Не сортирую, просто беру всё подряд. 2. Пишу GPT промт: «Разбей отзывы на темы, назови категории, сделай краткую сводку. Выдели повторы и боли.» 3. Получаю структурированный ответ. GPT выделяет 4–6 тем, приводит цитаты, делает мини-резюме...

Раньше я тратил часы на мелкие задачи, которые выматывают, но вроде как «нужны». Теперь их делает GPT. Вот 5 задач, которые я реально делегировал ИИ в своей повседневной работе: 1. Анализ клиентских отзывов Копирую все комментарии клиентов за прошлый месяц → GPT сам выделяет темы и повторяющиеся боли. Это экономит мне минимум 5 часов рабочего времени и даёт ясность. 2. Черновики писем Пишу контекст — получаю профессиональный, понятный текст. Особенно полезно, когда не знаешь, как начать. 3. Переформулировка сложных текстов GPT отлично упрощает объяснения, отчёты и регламенты без потери смысла...