И самое странное — снаружи всё работало: трафик шёл, менеджеры продавали, деньги капали. А выручка всё равно каждый месяц ниже, чем год назад. Онлайн-школа, подписочная модель. Я зашёл туда коммерческим директором в феврале. К концу года мы развернули её со 150 миллионов до 200. Расскажу весь путь по шагам. Где буксовали — тоже, там обычно и польза. «Ну ты же комдир, давай, продавай» Я не побежал. Потому что первое, что я увидел - цифр нет. Вообще. Никто не мог сказать, какая конверсия из вводного урока в оплату...
Дело в цифрах
Как быстро распознать плохого РОПа: 7 признаков, которые сожгут ваш бизнес дотла
Руководитель отдела продаж (РОП) — это мотор компании. Если мотор сломан, машина едет в пропасть, даже если кузов блестит. Плохой РОП не просто «не справляется» — он методично губит команду, клиентов и ваши деньги. И самое страшное: часто это понимают слишком поздно, когда сотрудники массово увольняются, прибыль падает, а репутация трещит по швам. Вот как распознать такого «тихого убийцу» до того, как он выжжет всё дотла: 1. «Стратегия? Зачем? Мы же в огне!» Плохой РОП живет в режиме «тушения пожаров»...
Несколько правил найма руководителей
Привет, друзья! Сегодня я хочу поделиться с вами некоторыми советами о том, как правильно нанимать руководителей для своей компании. 1. Определите требования к должности руководителя. Прежде чем начать поиск, определите, какие навыки, знания и опыт необходимы для успешного выполнения работы. 2. Оцените культуру компании. Найти руководителя, который соответствует культуре вашей компании, очень важно. Это поможет убедиться в том, что руководитель принесет пользу компании и сможет хорошо интегрироваться в коллектив. 3. Ищите кандидатов в разных местах. Размещайте вакансии на разных платформах, привлекайте рекомендации, участвуйте в профессиональных сообществах и сетевых мероприятиях...
Стоит ли выращивать своих руководителей?
Я уже как-то писал про выращивание руководителей из сотрудников, сегодня хочу опять вернуться к этой теме с которой вновь вчера столкнулся у одного из клиентов. Есть та самая ООО “Юнга” из предыдущего поста. Так вот, уже в течении полугода бизнес генерирует убыток 500 000 - 1 000 000 руб. ежемесячно. Сейчас остро стоит вопрос о закрытии бизнеса. Вчера стали проводить диагностику команды и нашли одного интересного сотрудника. Назовем его для простоты Иван. Иван занимает пост руководителя отдела продаж, в его руках фактически сосредоточились все денежные потоки. Все клиенты проходят через его отделы...
КАК КУЛЬТУРА КОМПАНИИ ВЛИЯЕТ НА ЕЕ РОСТ
Под культурой прежде всего понимаю культуру принятия решений и культуру взаимодействия в компании. Приведу пример, есть компания ООО “Центр” (реальное название не могу разглашать по условиям соглашения). Занимаются продажей курсов для предпринимателей. Все взаимодействие в компании построено на куче зум-коллов, не несущих никакой практической пользы, потому что все вопросы обсуждаемые там - можно обсудить и решить за 5-10 мин, при этом в среднем такой зум колл длится 65 мин. Все решения принимаются крайне медленно (в среднем около 1,5 месяцев), т.к. вся инициатива низшего руководящего состава убивается на уровне их руководителей, которые транслируют следующее “Есть мое мнение и неправильное”...
