Дело в цифрах

Руководитель отдела продаж (РОП) — это мотор компании. Если мотор сломан, машина едет в пропасть, даже если кузов блестит. Плохой РОП не просто «не справляется» — он методично губит команду, клиентов и ваши деньги. И самое страшное: часто это понимают слишком поздно, когда сотрудники массово увольняются, прибыль падает, а репутация трещит по швам. Вот как распознать такого «тихого убийцу» до того, как он выжжет всё дотла: 1. «Стратегия? Зачем? Мы же в огне!» Плохой РОП живет в режиме «тушения пожаров»...

Привет, друзья! Сегодня я хочу поделиться с вами некоторыми советами о том, как правильно нанимать руководителей для своей компании. 1. Определите требования к должности руководителя. Прежде чем начать поиск, определите, какие навыки, знания и опыт необходимы для успешного выполнения работы. 2. Оцените культуру компании. Найти руководителя, который соответствует культуре вашей компании, очень важно. Это поможет убедиться в том, что руководитель принесет пользу компании и сможет хорошо интегрироваться в коллектив. 3. Ищите кандидатов в разных местах. Размещайте вакансии на разных платформах, привлекайте рекомендации, участвуйте в профессиональных сообществах и сетевых мероприятиях...

Я уже как-то писал про выращивание руководителей из сотрудников, сегодня хочу опять вернуться к этой теме с которой вновь вчера столкнулся у одного из клиентов. Есть та самая ООО “Юнга” из предыдущего поста. Так вот, уже в течении полугода бизнес генерирует убыток 500 000 - 1 000 000 руб. ежемесячно. Сейчас остро стоит вопрос о закрытии бизнеса. Вчера стали проводить диагностику команды и нашли одного интересного сотрудника. Назовем его для простоты Иван. Иван занимает пост руководителя отдела продаж, в его руках фактически сосредоточились все денежные потоки. Все клиенты проходят через его отделы...

Под культурой прежде всего понимаю культуру принятия решений и культуру взаимодействия в компании. Приведу пример, есть компания ООО “Центр” (реальное название не могу разглашать по условиям соглашения). Занимаются продажей курсов для предпринимателей. Все взаимодействие в компании построено на куче зум-коллов, не несущих никакой практической пользы, потому что все вопросы обсуждаемые там - можно обсудить и решить за 5-10 мин, при этом в среднем такой зум колл длится 65 мин. Все решения принимаются крайне медленно (в среднем около 1,5 месяцев), т.к. вся инициатива низшего руководящего состава убивается на уровне их руководителей, которые транслируют следующее “Есть мое мнение и неправильное”...

Сегодня мы поговорим про то, как клиент приходит к покупке вашего товара или услуги. Давайте посмотрим как обстоит все сейчас. Кого вы привлекаете? Насколько готовы к покупке эти клиенты? По моей практике, 99% российских клиентов привлекают только горячих клиентов, тем самым сильно сужая свою потенциальную аудиторию и играя на поле, где очень много других игроков. При этом, прежде чем клиент попадает на этап выбора конкретного поставщика он проходит еще несколько этапов. Очень наглядно это описано в лестнице Бена Ханта. Давайте рассмотрим все этапы: Этап 0⃣: Проблема отсутствует. Здесь сложнее всего работать с клиентом, т...