Август разочарований - так можно охарактеризовать этот последний месяц курортного сезона в Крыму. Еще в июле у ряда игроков рынка индустрии гостеприимства Крыма были призрачные надежды, что ситуация стабилизируется. Скажу, что у меня иллюзий не было, и не потому что я опытнее или умнее крымских отельеров. Просто как бывший военный аналитик с огромным опытом работы, я понимал, что удары по энергетике Крыма не прекратятся, ограничения по электроснабжению сохраняться, а насытить рынок бензином в кратчайшие сроки не получится...
Эксперт по санаториям
Как плохая работа с отзывами снижает загрузку отеля
В апреле 2023 года один собственник отеля на Южном берегу Крыма пригласил меня сделать аудит объекта. Отель с шикарной архитектурой, еще дореволюционных времен, на первой линии у моря. Но там была одна проблема - чрезвычайно низкая загрузка. Причина выяснилась довольно быстро: на сайте не было отзывов. Разумеется, люди шли на разные агрегаторы и читали их там. А на агрегаторах отель разве что с навозом не перемешали. В отзывах было написано: клопы в постели, ржавчина в еде, хамство персонала. В общем,...
Имеют ли санатории шанс на выживание
Я вижу, какие технологии оздоровления появляются и как быстро растет рынок ЗОЖ, но многие санатории застряли в прошлом столетии. На тему перспектив санаториев, новых методик оздоровления я поговорил с руководителем направления «Оздоровление» компании REXAMED, редактором канала Resort & SPA Марией Денисовой. Мария, оздоровительные технологии развиваются очень быстрыми темпами. Как считаете, санатории в своём классическом формате имеют шанс на выживание в диапазоне ближайших 20–30 лет? - На самом деле санатории всё время меняются...
Велнес-туризм в Бахчисарае
Раньше Бахчисарай не вызывал у меня особого восторга и только потому, что я не попробовал все его грани. Этим летом пришел к выводу, что здесь можно прекрасно развивать велнес-туризм. Давайте я сделаю оговорку и скажу, что подразумеваю под велнес-туризмом. Для меня велнес - это всё, что обеспечивает хорошее самочувствие, энергию и прекрасное настроение. Кроме СПА, это трекинг в горах, медитации в лесу или на море, гимнастика Цигун в красивых природных локациях, купание в грязевых озерах Крыма, и...
Маркетинговые боли отелей и санаториев
Я не только рассказываю о санаториях и курортах, но также являюсь практикующим специалистом по развитию санаторно-курортного бизнеса, продвижению санаториев. Иногда публикую интересные маркетинговые материалы для руководителей и менеджеров санаториев, отелей, курортов. Cтатья публикуется с разрешения Webster Studio Если представить маркетинг санаториев и отелей, то для многих объектов его можно охарактеризовать термином «дуршлаг», через который ежедневно утекают потенциальные клиенты. Заткнуть эти...
