Как превратить битву за открытое окно в конструктивный диалог
Представь себе ситуацию: Звучит невинно, но мы оба знаем, к чему это ведёт. Спор на полчаса, кто прав: Ирина, которая дрожит, как лист на ветру, или Валентин, который чувствует себя будто в сауне. Классическая сцена бытовых баталий. Как перевести такой диалог с языка конфликта на язык мирного общения? Давай разберёмся! Чтобы понять, как можно вывезти подобный диалог, нам нужно вспомнить такие сущности, как факт и мнение. Что вообще такое факт? Факт — это что-то объективное, что можно доказать. Например, если сказать: «В комнате 23 градуса», — это факт, спорить не с чем...