Маркетинг для бизнеса|Краус Инга

Знакомая картина: вы запускаете рекламную кампанию — контекст в Яндекс.Директе, потом таргет в VK, параллельно пробуете SEO, закидываете объявления на Avito, подключаете агрегаторы вроде СберЗдоровья или проДокторов. Через месяц у вас семь открытых вкладок с рекламными кабинетами, пять подписок на сервисы аналитики, а главный вопрос остаётся без ответа: откуда именно пришли те самые заявки, которые оплатил клиент? Проблема не в том, что инструментов мало. Проблема в том, что вы не можете объективно сравнить их эффективность...

Выкладываете посты три раза в неделю, снимаете Reels, добавляете сторис — а заявок ноль. Знакомо? Самое обидное, что подписчики вроде есть, лайки ставят, даже комментируют иногда. Но в «Директ» никто не пишет, телефон молчит, а владелец бизнеса смотрит на статистику и думает: «Может, алгоритмы забанили? Или кризис?» Спойлер: и то, и другое — не главная причина. Алгоритмы тут ни при чём, кризис — тем более. Разбираемся, куда на самом деле уходят ваши подписчики и как вернуть их в воронку продаж....

Бывает такое: вчера заявка стоила 500 рублей, а сегодня — уже 1500. Клиенты удивляются ценам, лиды тают на глазах, а бюджет улетает в трубу за пару дней. Знакомая история? Рынок контекстной рекламы меняется быстро, и то, что работало полгода назад, сегодня может просто сжигать деньги. Хорошая новость: из этой ситуации есть минимум три выхода. И ни один из них не требует космических бюджетов. Первое, что приходит в голову, когда дорожают заявки, — «надо просто увеличить бюджет». Но это как заливать бензин в машину с пробитым баком: ускорения не будет, деньги просто вытекут...

Когда строительная компания заходит в Яндекс.Директ, первое, что приходит в голову — запустить поисковую кампанию. Люди ищут «купить кирпич», «заказать бетон», «строительство дома под ключ» — вот они, целевые запросы, бери и настраивай. Но на практике именно поиск часто оказывается… дорогим удовольствием. А вот товарная кампания, о которой многие забывают, способна давать заявки по 800–1300 рублей, пока поиск стабильно держит ценник 1500–2000 рублей. Разбираемся, почему так происходит и как не ошибиться с выбором...

Представьте: вы потратили деньги на рекламу, привлекли клиента, он что-то купил… и исчез. Знакомо? Самое обидное, что 80% прибыли приносят всего 20% постоянных клиентов, но большинство бизнесов продолжают гоняться за новыми, забывая про тех, кто уже однажды сказал «да». Парадокс в том, что удержать старого клиента в 5–7 раз дешевле, чем привлечь нового. Но как это сделать системно, а не надеясь на «авось вспомнит»? Разберём по полочкам, почему разовые письма и хаотичные скидки не работают, и как выстроить механизм, при котором клиент возвращается сам — без напоминаний и уговоров...