Должностные инструкции и регламенты: зачем они нужны бизнесу
Многие предприниматели считают должностные инструкции и регламенты лишней бюрократией. Пока бизнес небольшой, многое действительно держится на устных договорённостях. Но когда появляется команда, клиенты, процессы, деньги и ответственность, устные правила перестают работать. Если в компании не прописаны обязанности сотрудников, зоны ответственности и порядок действий, возникают конфликты. 1. Что происходит без регламентов Без внутренних документов сотрудники часто работают по-разному. Один понимает задачу так...