Почему «КраснодарФлора» больше не та, что в старых отзывах: Кейс о трансформации сервиса в 2026 году
Многие сервисы доставки цветов в Краснодаре предпочитают удалять негативные отзывы. Мы в «КраснодарФлора» выбрали другой путь — мы их проанализировали и полностью перестроили бизнес-процессы. В этой статье мы честно расскажем о «скелетах в шкафу» и о том, как мы превратили слабые места в наши главные стандарты качества. В сети до сих пор можно встретить историю о том, как клиенту доставили розы не того оттенка. Для цветочного бизнеса это частая проблема когда у клиента могут быть одни ожидания по оттенку букета, который он увидел на фотографии и тем что он получает в естественном освещении...