Гарантия 24 месяца – или 24 месяца проблем? Что скрывается за красивой цифрой
Иногда всё идёт идеально – до первого гарантийного случая. Мебель установлена, интерьер радует, кажется, что самое сложное уже позади. Но стоит появиться проблеме – и начинается путаница: кто отвечает, кому звонить, и почему вас отправляют «разбираться» с кем-то ещё. – Это не к нам, это подрядчик.
– Но договор у меня с вами… За 9 лет мы видели десятки таких ситуаций – когда одна формулировка в договоре превращает простой ремонт в долгий и «увлекательный» квест. Именно поэтому решили разобрать эту тему честно и по делу...