Найти тему
Статьи
Регламенты: нужны ли они малому бизнесу?
!на начальном этапе, считают, что регламенты - это "бумажная волокита", не имеющая большого значения для небольших команд. Однако, практика показывает, что регламенты - это неотъемлемая часть эффективного управления бизнесом любого масштаба.  Сталкивались ли вы с ситуацией, когда сотрудники не знают четкой инструкции и шагов своей работы?  В таком случае, разработка регламентов может стать настоящим спасением.  Что дает внедрение регламентов рабочих процессов: 1. Оптимизация и структуризация бизнес-процессов: Регламенты четко описывают каждый шаг работы, что позволяет избежать хаоса и несогласованности действий...
7 месяцев назад
За 4 года работы я столкнулась с целым рядом проблем: - Непонимание с сотрудниками (не слышали, не выполняли задачи, отсутствовала субординация и ответственность). - Нехватка средств, минусы в бюджете, непонимание оптимизации. - Срыв сроков и задач, все договоренности были лишь на словах. - Управление бизнесом на интуиции без четкого анализа. - Постоянная текучка кадров. Я провела на данный момент 348 собеседований 🫣 В итоге, я поняла: нужно что-то менять. Уходить в таком состоянии было бы глупо, поэтому я решила взяться за себя и управление бизнеса. Наконец-то получить образование! В своем блоге я буду делиться своим опытом, рассказывая о том, как я справлялась с трудностями, как выстраивала систему управления, как работала с командой и как оптимизировала бюджет. С какими трудностями столкнулись вы в своем бизнесе?
7 месяцев назад
Отзывы и рейтинг: инвестиция в успех
В наше время отзывы и рейтинг компании играют ключевую роль. Большинство людей доверяют мнению других и часто основывают свой выбор на отзывах.  Это мощный инструмент привлечения клиентов. Когда я начинала управлять этим бизнесом, у нас был рейтинг 4,7 на картах. За три года упорной работы мы, команда, органически подняли рейтинг до 5,0. Это позволило нам выйти в топ заведений Москвы и начать получать приглашения на крупные мероприятия.  Ни в коем случае не рекомендую искусственно накручивать отзывы. Это должно быть органичным процессом, который положительно влияет на все аспекты бизнеса при минимальных вложениях...
7 месяцев назад
"Путешествие гостя": Как обучить команду важности каждого этапа
Однажды моя команда состояла преимущественно из новых сотрудников. Мне необходимо было не просто познакомить их с работой, а показать истинную ценность каждого действия.  Я предложила им творческое задание: "Представьте, что вы хотите забронировать номер в отеле. Опишите свой путь от момента принятия решения до момента заселения." В процессе обсуждения, направляя их мысли, мы выделили ключевые этапы: ___________________ Возвращение клиента и лояльность: Ключевые факторы, которые мы стремимся развивать. Затем я предложила поставить возле каждого этапа "плюс" или "минус", показывая, как различные действия могут влиять на "путешествие" гостя...
7 месяцев назад
Мотивация сотрудников
Многие предприниматели ошибочно полагают, что мотивация сотрудников сводится только к деньгам. К сожалению, такой подход может привести к постоянной текучке кадров, уходу ключевых специалистов и, что самое важное, к расточительству бюджета. Важно понимать, что в ваш бизнес приходят люди с разными ценностями и мотивациями. Для себя я сгруппировала по типам: 1. Сотрудник, мотивированный идеей и атмосферой в коллективе. Такие люди работают на энтузиазме и ценят сплоченность команды. Пока они заряжены, они будут двигаться вперед...
7 месяцев назад
Бизнес как единый организм: от интуиции к аналитике
Бизнес – это не просто набор действий, а сложный организм, где все части взаимосвязаны и влияют друг на друга. Многие предприниматели (например,у меня есть такой знакомый, который задавал мне эти вопросы), доверяя интуиции и не анализируя показатели, сталкиваются с вопросами: "Почему нет денег? Где взять клиентов? Почему ничего не работает?" И причина часто кроется в отсутствии глубокого понимания структуры бизнеса и его ключевых показателей. Давайте рассмотрим три основных составляющих успешного бизнеса: 1...
7 месяцев назад
Путь управленца: от хаоса к гармонии
Кто такой управленец? Это не просто должность, а призвание. Это человек, который не боится брать на себя ответственность, решать сложные задачи и вести команду к успеху. Мой путь управления начался не с гладкой дорожки, а с непростого опыта и множества испытаний. Мой руководитель считал, что лучший опыт - это самостоятельно полученный опыт на собственных ошибках. И я училась, сталкиваясь с вызовами в лоб. За 4 года я прошла через несколько кризисных моментов: Дефицит персонала: постоянный поиск и подбор сотрудников отнимали массу времени и сил. Отсутствие четкой структуры: не было стандартов, регламентов, и это приводило к непониманию и беспорядку в работе...
7 месяцев назад