Найти в Дзене
Интриги в компании — это норма
--- Есть старая формула любой вертикали. Клюй ближнего. Гадь на нижнего. Увернись от верхнего. Я довольно рано понял, как она работает. Ещё тогда, когда был обычным сотрудником. Однажды два сотрудника из смежных отделов направили мне почти одинаковые запросы по одному и тому же клиенту. Разница была только в формулировках. Я просто спросил одного из них: — Так кто всё-таки этим занимается — ты или другой отдел? Вопрос был рабочий. Мне нужно было понять, с кем дальше взаимодействовать. Через какое-то время меня вызвали к начальнику...
1 месяц назад
Аббревиатура Есть момент, который сначала даже немного льстит. Тебя начинают называть по инициалам. Не по имени. По первым буквам фамилии, имени и отчества. Сначала это слышишь в разговорах. — Согласуйте у И.И. — Это нужно показать И.И. — Подождём решения И.И. Потом это появляется в переписке. Потом — в документах. А потом ты вдруг слышишь это прямо в разговоре. Не «вы». Не по имени. Просто аббревиатура. Как обозначение функции. И в какой-то момент понимаешь одну простую вещь. Речь уже идёт не о тебе. Речь идёт о должности, которую ты временно занимаешь. Инициалы удобны. В них нет человека. Только роль. Только место в системе. И система начинает разговаривать сама с собой. Через аббревиатуры.
1 месяц назад
Есть слово, которое в системе звучит чаще других. Мы. Мы решили. Мы считаем. Мы пришли к выводу. Сначала это звучит правильно. Потому что решения действительно редко принимаются в одиночку. Но потом начинаешь замечать одну деталь. Иногда «мы» появляется там, где раньше было «я». Я решил. Я считаю. Я отвечаю. «Я» постепенно исчезает. Его заменяет более удобное слово. Мы. Оно звучит солиднее. Надёжнее. Безопаснее. В нём легче спрятаться. Легче разделить ответственность. Легче раствориться. И в какой-то момент становится трудно понять, кто именно решил, кто именно отвечает и кто именно ошибся. Потому что «мы» — это очень удобная форма. В ней почти никогда нет конкретного человека.
1 месяц назад
Почему в офисах побеждает форма, а не содержание
Всё начинается раньше. Само собой, я не всегда был руководителем. Стилистика. Корпоративная культура. Деловое общение. Это не приходит сразу. Это проникает. Медленно. Никто не рождается служащим. Но каждого постепенно раскрашивают по трафарету. --- Много лет назад я готовил обычное письмо. Стандартная тема. Стандартный адресат. Я убрал общие формулировки. Добавил конкретики. По содержанию оно было точнее. Но выбивалось из шаблона. Мне вернули его с коротким: — Мы так не пишем. --- Правка Не потому что неправильно...
1 месяц назад