Консалтинг = Просто о Сложном

Чем больше руководитель контролирует каждый шаг сотрудника, тем меньше тот принимает решений самостоятельно. А потом руководитель говорит: «Ну вот, я же говорил — без меня они не могут». Получается замкнутый круг: контролируем → забираем ответственность → люди перестают решать → начинаем контролировать ещё больше. Для меня настоящее делегирование — это не просто сказать: «Сделай». Это значит дать человеку: задачу → результат → срок → полномочия → ответственность...

Почему большинство руководителей не замечают этого? Большинство руководителей уверены: Если перестану контролировать — всё развалится. Но правда часто оказывается прямо противоположной. Чем больше контроля появляется в компании, тем меньше в ней ответственности. Это один из самых опасных управленческих парадоксов. Эта идея очень глубоко раскрыта Л. Роном Хаббардом в книге «Проблемы работы», где целая глава посвящена взаимосвязи контроля, ответственности и эффективности. Что происходит на самом деле? Представьте оператора станка. Если он должен спрашивать разрешение, чтобы остановить оборудование, устранить неисправность или провести обслуживание, то ответственность уже не у него...

комментариях.