Елизавета Колпачкова

Почему FedEx прячет стрелку, Amazon улыбается, и как один скрытый образ превращает логотип в легенду Посмотрите на логотип FedEx. Оранжевые и фиолетовые буквы. Ничего особенного. Крупная международная компания, обычная надпись. А теперь посмотрите на пространство между буквами E и X. Там стрелка. Чёткая, идеальная, смотрящая вправо – вперёд, к цели, к доставке. Если вы видели логотип FedEx тысячу раз и не замечали её – вы не одиноки. Большинство людей не замечают. Но когда видят впервые – уже не могут «развидеть»...

И как этот закон физиологии XIX века объясняет всё про ребрендинг, эволюцию брендов и почему ваши клиенты не заметят то, чего вы боитесь В 1997 году Gap тихо изменил шрифт в своём логотипе. В 2010 году Gap сделал это снова – но уже громко. Новый логотип с другим шрифтом и синим квадратом появился на сайте и в магазинах. Реакция интернета была немедленной и разрушительной. За неделю – тысячи возмущённых комментариев, пародии, петиции. Gap откатил изменения через 6 дней. Это стало одним из самых громких провалов ребрендинга в истории...

Не жили красиво, не стоит и начинать, мы слишком богатые чтобы покупать дешёвый дизайн... В 1765 году французский философ Дени Дидро получил в подарок роскошный алый халат. Он был восхитителен. Мягкий, дорогой, красивый. Дидро надел его – и почувствовал, что что-то не так. Старый письменный стол рядом с новым халатом выглядел убого. Дидро заменил стол. Потом понял, что кресло не подходит к новому столу. Заменил кресло. Потом – шторы. Потом – ковёр. Потом переставил картины на стенах. Через несколько месяцев Дидро полностью переделал свой кабинет...

Семиотика бренда: что на самом деле «говорят» форма, цвет и шрифт без единого словаСемиотика бренда: что на самом деле «говорят» форма, цвет и шрифт без единого слова Вы когда-нибудь заходили в магазин, смотрели на полку – и рука сама тянулась к одному продукту? Не потому что вы читали отзывы. Не потому что знали бренд. Просто потому что «этот выглядит правильно». Или заходили на сайт – и через секунду закрывали. Без конкретной причины. «Что-то не то». Это не интуиция. Это семиотика. И когда вы поймёте,...

И как это работает против вас прямо сейчас Представьте эксперимент. Двум группам людей дают попробовать одинаковое вино. Одной группе говорят, что оно стоит 90 долларов. Другой, что оно стоит 10 долларов. Потом просят оценить вкус. Результат? Группа с «дорогим» вином оценивает его значительно выше. Причём это не самообман и не социальное давление – томографы показывают, что зоны удовольствия в мозге у первой группы активируются сильнее. Физиологически. По-настоящему. Это и есть эффект ореола. И он работает с вашим брендом каждую секунду...